Acima de tudo, a thanks é uma empresa conectada a um mercado em constante movimento, por isso, estamos dedicados a manter uma governança inclusiva e transparente no que se refere ao uso e debate sobre inteligência artificial, criando um espaço para compartilhar boas práticas e projeções de especialistas.
A transformação digital recente tem moldado a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes, e a inteligência artificial generativa está no centro dessa revolução. A projeção da Gartner de que, até 2027, 70% dos provedores de tecnologia e serviços adotarão soluções de envolvimento imersivo com clientes através de IA destaca a urgência de adaptação para manter a competitividade.
Neste artigo, exploraremos as recomendações da Gartner para integrar IA nas estratégias de marketing e como isso impactará o envolvimento do cliente.
1. Acompanhe as mudanças no ambiente:
É fundamental monitorar constantemente o desempenho das campanhas de marketing, especialmente em canais pagos. Se a eficácia de um canal começar a diminuir, é necessário ajustar o orçamento e redirecioná-lo para outras oportunidades que ofereçam melhor retorno sobre o investimento. Isso garante que sua estratégia permaneça dinâmica e responsiva às mudanças nas preferências dos consumidores.
2. Investimento em mecanismos de busca secundários:
A adoção de novas plataformas de busca é essencial para manter a relevância. Investir em programas de busca secundários permitirá que sua empresa meça as diferenças de desempenho e entenda como esses mecanismos estão evoluindo. Isso não apenas diversificará as fontes de tráfego, mas também ampliará a visibilidade da sua marca em um mercado cada vez mais competitivo.
3. Produza conteúdo único e útil:
O conteúdo continua a ser o rei, e a produção de materiais que são úteis para os clientes potenciais é vital. É necessário que o conteúdo demonstre elementos de especialização, experiência, autoridade e confiabilidade (EEAT). Ao criar recursos que realmente resolvem as dores dos consumidores, sua marca se estabelece como uma autoridade no setor, gerando confiança e lealdade.
4. Aumente as menções à marca:
Aumentar as menções à sua marca em conteúdos diversos não apenas melhora a visibilidade, mas também aumenta a probabilidade de aparecer em respostas geradas por mecanismos de busca. Em um ambiente onde a confiança é primordial, marcas reconhecidas tendem a se destacar. Portanto, a construção de uma reputação forte e de uma identidade de marca coesa é mais relevante do que nunca.
Conclusão:
As empresas que adotam essas tecnologias não apenas melhoram seu envolvimento, mas também se posicionam na vanguarda da inovação. Ferramentas de IA podem analisar grandes volumes de dados para prever tendências de comportamento e personalizar ofertas, resultando em uma experiência mais rica e satisfatória para o consumidor.
À medida que nos dirigimos para um futuro em que a IA será uma parte integral da estratégia de marketing, a mentalidade de adaptação e inovação será a chave para o sucesso. As empresas que se prepararem para essas mudanças, incorporando as recomendações discutidas, estarão em uma posição privilegiada para liderar o mercado.
Convidamos você a refletir sobre como sua empresa pode incorporar essas dicas em suas estratégias de marketing. Como você está se preparando para o futuro digital?
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