Como estruturar uma estratégia de vídeo para o mapa de influência da jornada do cliente

Simone Cyrineu
17 de abr.
3 min de leitura

Nos últimos anos, o modelo tradicional do funil de vendas vem perdendo espaço para abordagens mais dinâmicas, como o mapa de influência. Este conceito, impulsionado pelo avanço da IA e das ferramentas de análise de dados, reconhece que a jornada do cliente não segue mais um caminho linear, mas é composta por uma série de interações multifacetadas e não-lineares.

Nesse novo contexto, os vídeos continuam se destacando como uma ferramenta estratégica, se adaptando à complexidade de um mapa de influência.

Vamos ver agora como estruturar uma estratégia de vídeo alinhada a essa abordagem.

1. Entenda o mapa de influência do seu cliente

O mapa de influência mapeia os pontos de contato que impactam a decisão de compra de um consumidor. Esses pontos podem incluir buscas online, interações em redes sociais, recomendações de amigos, reviews e até publicidade offline.

Antes de planejar sua estratégia de vídeo, analise o comportamento do seu público e identifique:

Quais canais eles utilizam para buscar informações?
Quais são os momentos de maior dúvida ou decisão?
Quem ou o que influencia as escolhas deles?

Quanto mais você entender o contexto de influência, mais direcionados serão os vídeos criados.

2. Produza vídeos para diferentes momentos de influência

Ao invés de pensar em etapas do funil (como atração, consideração e decisão), planeje vídeos para momentos específicos do mapa de influência, como:

Momento de descoberta: Vídeos curtos e impactantes, como teasers, reels ou anúncios, que capturem a atenção e despertem curiosidade.
Momento de exploração: Conteúdos educativos ou explicativos, como vídeos de "como funciona" ou demonstrações de produtos.
Momento de comparação: Estudos de caso ou comparativos visuais que ajudem a diferenciar sua solução.
Momento de decisão: Vídeos que reforcem a confiança, como mensagens personalizadas, provas sociais ou uma comunicação clara de benefícios exclusivos.
Momento de pós-compra: Tutoriais, agradecimentos ou storytelling que reforcem a fidelidade e incentivem recomendações.

3. Personalize conteúdos com IA e dados

A inteligência artificial é uma grande aliada no desenvolvimento de mapas de influência, ajudando a prever comportamentos e a criar segmentações mais precisas. Ao cruzar esses dados com sua estratégia de vídeo, você pode personalizar conteúdos para públicos específicos, aumentando sua eficácia.

Use insights de busca ou comportamento online para adaptar os vídeos ao estágio emocional do cliente. Por exemplo:

Um cliente que explora soluções pode ser impactado por um vídeo com foco educacional.
Um cliente indeciso pode se beneficiar de uma mensagem com uma oferta direta e clara.

4. Aposte em formatos otimizados para diferentes plataformas

Cada ponto de influência do mapa exige formatos específicos. Um vídeo projetado para o YouTube será diferente de um para o Instagram ou de um para a página inicial do seu site.

Utilize motion design para criar vídeos adaptáveis, com desdobramentos fáceis entre diferentes formatos.
Foque em narrativas curtas e impactantes para redes sociais, mas aprofunde-se em vídeos mais detalhados em canais como e-mails ou landing pages.

5. Meça, aprenda e adapte

No mapa de influência, tudo é dinâmico. As preferências do cliente e os canais de impacto podem mudar rapidamente. Por isso, a análise contínua do desempenho dos vídeos é fundamental.

Como fazer:

Use ferramentas de análise para monitorar métricas como visualizações, retenção e engajamento.
Avalie quais momentos do mapa estão mais bem cobertos e quais ainda precisam de suporte visual.
Ajuste sua estratégia com base nos insights obtidos, mantendo os vídeos sempre relevantes e alinhados às novas tendências.

Adotar o mapa de influência como base para sua estratégia de vídeo é mais do que uma mudança de modelo – é um passo em direção a uma comunicação mais eficaz, centrada nas reais necessidades do consumidor.

Na thanks for sharing, acreditamos que o motion design é a ferramenta perfeita para navegar neste mapa. Ele nos permite criar vídeos que se integram de forma orgânica em cada ponto de influência, potencializando os resultados da sua marca.

E aí, o que achou? Quer produzir vídeo com estratégia?

Então vem falar com a gente! #mapadeinfluencia #video #marketing #estrategia